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  • Area Clienti FASTWEB, assistenza e strumenti per gestire il tuo abbonamento
    Internet Con le offerte SuperMobile puoi averli a partire da 1 Scoprili tutti PC Senza Pensieri Protezione totale del tuo computer con antivirus firewall e backup illimitato E con la funzione controllo genitori tuteli i bambini da contenuti inadeguati Scopri i dettagli Strumenti Trova il negozio FASTWEB più vicino Con il nostro strumento di localizzazione puoi trovare in un attimo il negozio FASTWEB più vicino a casa tua Vieni a trovarci Assistenza Guida alla lettura del Conto FASTWEB La Guida alla Lettura è un utile supporto per approfondire il significato delle principali voci riportate nella tua fattura FASTWEB Leggi Assistenza Configura il tuo Wi Fi La connessione wireless consente il collegamento ad internet senza dover utilizzare alcun cavo Scopri come configurare il tuo Wi Fi Leggi Opzioni PC Help Il nuovo servizio d assistenza dedicato ai clienti FASTWEB per la configurazione di PC TV Smartphone e access Point Numero verde 800 893193 Scopri i dettagli Assistenza Trasloco Porta con te il tuo abbonamento FASTWEB Richiedi il trasloco direttamente da MyFASTPage effettuando la richiesta tramite web non sarà più necessario l invio del modulo cartaceo Leggi Assistenza Guida interattiva per la diagnostica della linea Se non riesci nè a effettuare nè a ricevere telefonate segui le indicazioni riportate nella guida interattiva per individuare le causa del problema Leggi L Assistente Online Veloce semplice e affidabile Segnalaci il tuo problema Verrai ricontattato da un nostro operatore entro 24 ore Scegli l argomento Conto e abbonamento Guasto tecnico Sollecito Sempre utili I miei dati I miei consumi Configura Servizi Sicurezza Conto FASTWEB Velocità linea Sai che Sciopero Nazionale 17 settembre 2012 e astensione da prestazioni straordinarie reperibilità e lavoro programmato dal 20 agosto al 18 settembre Da FASTWEB Le Organizzazioni Sindacali Nazionali delle Telecomunicazioni hanno proclamato per la giornata del 17 settembre 2012
    http://www.fastweb.it/myfastpage/ (2012-09-05)


  • Area Clienti FASTWEB
    promozione L Assistente Online Veloce semplice e affidabile Segnalaci il tuo problema Verrai ricontattato da un nostro operatore entro 24 ore Scegli l argomento Conto e abbonamento Guasto tecnico Sollecito Sempre utili I miei dati I miei consumi Configura Servizi Sicurezza Conto FASTWEB Velocità linea Sei cliente FASTWEB Effettuando l accesso all Area Clienti potrai utilizzare tutte le sezioni e i servizi Clicca qui per accedere Chiudi Gentile Cliente la
    http://www.fastweb.it/myfastpage/accesso/ (2012-09-05)

  • Assistenza e supporto sui temi tecnici, amministrativi e commerciali
    al meglio i tuoi servizi FASTWEB Guida rapida all installazione Belkin Surf N300 Modem Router F9J1002 Digicom RAW150 A02 Digicom RAW300 A01 8E4496 leggi tutto Servizi FASTWEB 12 Scopri come utilizzare al meglio i tuoi servizi FASTWEB Attivare e disattivare la navigazione a consumo Avviso di chiamata Chi chiama Guida alla configurazione dei cellulari FASTWEB leggi tutto Assistenza amministrativa Guida alla lettura del Conto FASTWEB La Guida alla Lettura è un utile supporto per approfondire il significato delle principali voci riportate nella tua fattura FASTWEB Leggi Assistenza tecnica Configura il tuo Wi Fi La connessione wireless consente il collegamento ad internet senza dover utilizzare alcun cavo Scopri come configurare il tuo Wi Fi Leggi Assistenza amministrativa Trasloco Porta con te il tuo abbonamento FASTWEB Richiedi il trasloco direttamente da MyFASTPage effettuando la richiesta tramite web non sarà più necessario l invio del modulo cartaceo Leggi Assistenza tecnica Guida interattiva per la diagnostica della linea Se non riesci nè a effettuare nè a ricevere telefonate segui le indicazioni riportate nella guida interattiva per individuare le causa del problema Leggi Sto cercando Assistenza Tecnica Assistenza Amministrativa Assistenza Commerciale Guide e Configurazioni Servizi FASTWEB Modulistica e documenti L Assistente Online Veloce semplice e affidabile Segnalaci il tuo problema Verrai ricontattato da un nostro operatore entro 24 ore Scegli l argomento Conto e abbonamento Guasto tecnico Sollecito Sempre utili I miei dati I miei consumi Configura Servizi Sicurezza Conto FASTWEB Velocità linea Sai che Sciopero Nazionale 17 settembre 2012 e astensione da prestazioni straordinarie reperibilità e lavoro programmato dal 20 agosto al 18 settembre Da FASTWEB Le Organizzazioni Sindacali Nazionali delle Telecomunicazioni hanno proclamato per la giornata del 17 settembre 2012 uno sciopero per l intero turno di lavoro leggi Nuove tempistiche per la riconsegna apparati Da FASTWEB In caso di cessazione parziale o
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  • Area Clienti FASTWEB, assistenza e strumenti per gestire il tuo abbonamento
    Internet Con le offerte SuperMobile puoi averli a partire da 1 Scoprili tutti PC Senza Pensieri Protezione totale del tuo computer con antivirus firewall e backup illimitato E con la funzione controllo genitori tuteli i bambini da contenuti inadeguati Scopri i dettagli Strumenti Trova il negozio FASTWEB più vicino Con il nostro strumento di localizzazione puoi trovare in un attimo il negozio FASTWEB più vicino a casa tua Vieni a trovarci Assistenza Guida alla lettura del Conto FASTWEB La Guida alla Lettura è un utile supporto per approfondire il significato delle principali voci riportate nella tua fattura FASTWEB Leggi Assistenza Configura il tuo Wi Fi La connessione wireless consente il collegamento ad internet senza dover utilizzare alcun cavo Scopri come configurare il tuo Wi Fi Leggi Opzioni PC Help Il nuovo servizio d assistenza dedicato ai clienti FASTWEB per la configurazione di PC TV Smartphone e access Point Numero verde 800 893193 Scopri i dettagli Assistenza Trasloco Porta con te il tuo abbonamento FASTWEB Richiedi il trasloco direttamente da MyFASTPage effettuando la richiesta tramite web non sarà più necessario l invio del modulo cartaceo Leggi Assistenza Guida interattiva per la diagnostica della linea Se non riesci nè a effettuare nè a ricevere telefonate segui le indicazioni riportate nella guida interattiva per individuare le causa del problema Leggi L Assistente Online Veloce semplice e affidabile Segnalaci il tuo problema Verrai ricontattato da un nostro operatore entro 24 ore Scegli l argomento Conto e abbonamento Guasto tecnico Sollecito Sempre utili I miei dati I miei consumi Configura Servizi Sicurezza Conto FASTWEB Velocità linea Sai che Sciopero Nazionale 17 settembre 2012 e astensione da prestazioni straordinarie reperibilità e lavoro programmato dal 20 agosto al 18 settembre Da FASTWEB Le Organizzazioni Sindacali Nazionali delle Telecomunicazioni hanno proclamato per la giornata del 17 settembre 2012
    http://www.fastweb.it/myfastpage/?from=crumbs (2012-09-05)

  • Assistenza e supporto sui temi tecnici, amministrativi e commerciali
    al meglio i tuoi servizi FASTWEB Guida rapida all installazione Belkin Surf N300 Modem Router F9J1002 Digicom RAW150 A02 Digicom RAW300 A01 8E4496 leggi tutto Servizi FASTWEB 12 Scopri come utilizzare al meglio i tuoi servizi FASTWEB Attivare e disattivare la navigazione a consumo Avviso di chiamata Chi chiama Guida alla configurazione dei cellulari FASTWEB leggi tutto Assistenza amministrativa Guida alla lettura del Conto FASTWEB La Guida alla Lettura è un utile supporto per approfondire il significato delle principali voci riportate nella tua fattura FASTWEB Leggi Assistenza tecnica Configura il tuo Wi Fi La connessione wireless consente il collegamento ad internet senza dover utilizzare alcun cavo Scopri come configurare il tuo Wi Fi Leggi Assistenza amministrativa Trasloco Porta con te il tuo abbonamento FASTWEB Richiedi il trasloco direttamente da MyFASTPage effettuando la richiesta tramite web non sarà più necessario l invio del modulo cartaceo Leggi Assistenza tecnica Guida interattiva per la diagnostica della linea Se non riesci nè a effettuare nè a ricevere telefonate segui le indicazioni riportate nella guida interattiva per individuare le causa del problema Leggi Sto cercando Assistenza Tecnica Assistenza Amministrativa Assistenza Commerciale Guide e Configurazioni Servizi FASTWEB Modulistica e documenti L Assistente Online Veloce semplice e affidabile Segnalaci il tuo problema Verrai ricontattato da un nostro operatore entro 24 ore Scegli l argomento Conto e abbonamento Guasto tecnico Sollecito Sempre utili I miei dati I miei consumi Configura Servizi Sicurezza Conto FASTWEB Velocità linea Sai che Sciopero Nazionale 17 settembre 2012 e astensione da prestazioni straordinarie reperibilità e lavoro programmato dal 20 agosto al 18 settembre Da FASTWEB Le Organizzazioni Sindacali Nazionali delle Telecomunicazioni hanno proclamato per la giornata del 17 settembre 2012 uno sciopero per l intero turno di lavoro leggi Nuove tempistiche per la riconsegna apparati Da FASTWEB In caso di cessazione parziale o
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  • La mia fattura o conto FASTWEB
    del contratto Se le hai smarrite le puoi recuperare cliccando su Abbonamento Recupera password Con che frequenza riceverò la fattura La fattura è sempre bimestrale e ha date fisse che iniziano dal 1 o dal 15 del mese Voglio ricevere la fattura via mail come faccio Puoi richiedere l invio della fattura in formato elettronico direttamente all indirizzo e mail che preferisci in questo modo risparmierai le spese di spedizione Accedi alla sezione Abbonamento Conto FASTWEB Vedi il tuo Conto FASTWEB e nelle opzioni seleziona la modalità di invio elettronico Per accedere ti saranno richieste username e password che ti sono state fornite in fase di sottoscrizione del contratto e riceverai la fattura all indirizzo email indicato nella pagina Se invece paghi con il bollettino postale per ricevere la fattura via mail passa prima al metodo di pagamento inerziale dalla sezione Abbonamento Gestisci Abbonamento Cambio metodo pagamento e scegli il metodo di pagamento direttamente online Posso verificare e cambiare l indirizzo di spedizione della fattura Per verificare o modificare l indirizzo di spedizione della fattura visita la sezione Abbonamento Conto FASTWEB Variazione recapito Conto dove potrai visualizzare i dettagli dell indirizzo che hai fornito precedentemente ed eventualmente modificarlo Voglio ricevere il dettaglio delle telefonate effettuate in chiaro come faccio Se desideri una copia della tua fattura FASTWEB con il dettaglio dei consumi in chiaro cioè in cui sono visibili tutte le cifre dei numeri chiamati è necessario inviare una richiesta tramite fax al numero 02454011077 comprendente la motivazione della richiesta il periodo dettagliato per il quale si richiede il traffico effettuato il modulo di richiesta una copia del documento d identità dell intestatario del contratto in corso di validità Ti ricordiamo che può essere richiesto solo il dettaglio del traffico relativo agli ultimi due bimestri Sto cercando Assistenza Tecnica Assistenza
    http://www.fastweb.it/myfastpage/assistenza/guide/assistenza-amministrativa/fatture-e-pagamenti/mia-fattura-conto/ (2012-09-05)

  • Vorrei configurare il mio Wi-Fi
    inserito la chiave di crittografia clicca sul tasto Connetti Una schermata chiederà la conferma al collegamento clicca su Connetti comunque Quando la connessione viene stabilita ti verrà chiesto di salvare le impostazioni per collegarti automaticamente le volte successive alla rete scelta Per salvare le impostazioni inserisci il flag sulla casella Salva questa rete e clicca su Chiudi A questo punto la connessione rete wireless sarà attiva PUÒ APPARIRE UNA FINESTRA IN CUI VIENE CHIESTO DI SCEGLIERE IL TIPO DI RETE DOMESTICA UFFICIO ETC IN QUESTO CASO SCEGLIERE IL TIPO DOMESTICO HOME Nella schermata Centro connessioni di rete e condivisione è possibile verificare lo stato della connessione con relativo livello di segnale WiFi visualizzare il dettaglio dello stato e Connettere Disconnettere la sessione WiFi Come verifico l installazione del Wi Fi con Windows XP Per cercare la rete WiFi Entra nel menu Start accedi al Pannello di controllo e quindi alle Connessioni di rete Tra le connessioni di rete LAN o Internet alta velocità trovi l icona relativa alla Connessione rete senza fili Se fai doppio click su tale icona compare l elenco delle reti WiFi disponibili vicino alla tua area Altrimenti clicca due volte sull icona del wi fi in basso a destra vicino l orologio se presente e visualizza l elenco delle reti senza fili quindi clicca su Aggiorna elenco reti senza fili Se l icona della scheda di rete wireless non è presente significa che la scheda di rete è stata disattivata non è presente oppure è nascosta in quest ultimo caso si può cliccare su Start Impostazioni Connessioni di rete Connessione di rete senza fili oppure su Start Connetti a Connessione rete senza fili se questa non fosse visibile cliccare su Mostra tutte le connessioni Seleziona la rete WiFi a cui vuoi connetterti e premi sul pulsante Connetti A questo punto se la rete a cui si vuole accedere è protetta verrà richiesto di inserire la chiave di crittografia Quindi premi il tasto Connetti Come verifico l installazione del Wi Fi con MAC Dopo aver installato la scheda di rete Airport il sistema operativo la rileva correttamente Un icona vicino all orologio in alto a destra identifica che la scheda di rete Airport è installata Se l Airport non è attiva selezionare la voce Attiva Airport Dopo aver attivato la scheda Airport il sistema rileva automaticamente gli Access Point disponibili Se non si è sicuri a quale rete agganciarsi impostare manualmente il nome della rete SSID selezionando la voce Altro Impostare l SSID il nome della rete Wi Fi scrivendolo in modo esatto rispettando maiuscole e minuscole Sull Access Point è impostata la crittografia Selezionare la voce Password WPA Personal nel campo Sicurezza Wireless in relazione del tipo di crittografia utilizzata Inserire quindi la chiave di crittografia nel campo Password riportata sotto l HAG Premere sul pulsante OK per confermare L indicatore del segnale wireless in alto a destra vicino all orologio mostra la potenza del segnale rilevato Occorre configurare l indirizzo IP associato alla scheda di
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  • Trasloco
    non sono traslocabili In questi casi sarà necessario chiudere l attuale contratto e aprire un nuovo contratto al nuovo indirizzo Inoltre i traslochi in sede coperta da tecnologia ADSL Wholesale comportano la perdita degli eventuali servizi video Quando sarò ricontattato In seguito all inserimento della richiesta di trasloco sono previsti 2 ricontatti da parte del Servizio Clienti FASTWEB per verificare i dati inseriti fissare l appuntamento nella nuova abitazione Cosa ne faccio degli apparati Devi portare nella nuova sede di attivazione tutti gli apparati FASTWEB forniti in comodato d uso o in acquisto Nella sede verranno installati gli stessi apparati video in uso nella vecchia sede e quindi già in tuo possesso SE DESIDERI IL COLLEGAMENTO DELLA VIDEOSTATION DEVI RENDERE DISPONIBILE L APPARATO IL GIORNO STESSO IN CUI VIENE FISSATO L APPUNTAMENTO CON IL TECNICO FASTWEB AFFINCHÉ QUEST ULTIMO POSSA PROCEDERE CON IL COLLEGAMENTO NEL CASO IN CUI IN FASE DI APPUNTAMENTO LA VIDEOSTATION NON DOVESSERO ESSERE DISPONIBILE ES È ANCORA NELLA VECCHIA SEDE È IMBALLATA IN UNO SCATOLONE IL TECNICO FASTWEB NON POTRÀ PROCEDERE CON IL COLLEGAMENTO DELL APPARATO VIDEO MA PROVVEDERÀ COMUNQUE ALLA STESURA DEL CAVO IL COLLEGAMENTO CAVO VIDEOSTATION SARÀ EFFETTUATO IN AUTONOMIA DA TE Come posso verificare a che punto è la mia richiesta di trasloco o sollecitare la pratica Per avere informazioni sempre aggiornate sullo stato di attivazione della nuova sede vai alla sezione Verifica Attivazione presente sul sito FASTWEB Per sollecitare la tua richiesta di trasloco scrivi all Assistente Online Sto cercando Assistenza Tecnica Assistenza Amministrativa Assistenza Commerciale Guide e Configurazioni Servizi FASTWEB Modulistica e documenti Tweet L Assistente Online Veloce semplice e affidabile Segnalaci il tuo problema Verrai ricontattato da un nostro operatore entro 24 ore Scegli l argomento Conto e abbonamento Guasto tecnico Sollecito Sempre utili I miei dati I miei consumi
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